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中國傳統(tǒng)智慧中的“情商”：方與圓

作者：宋廣文（廣東外語外貿(mào)大學(xué)南國商學(xué)院教育學(xué)院教授）

來源：中國社會(huì)科學(xué)網(wǎng)

時(shí)間：孔子二五七二年歲次壬寅二月初八日壬戌

          耶穌2022年3月10日

自從“情商”理論提出以來，人們常常把“情商”看成衡量情緒、情感素養(yǎng)高下與否的標(biāo)尺。甚至在有些人看來，“情商”的高低不僅是決定事業(yè)成功與否的關(guān)鍵因素，還是衡量一個(gè)人綜合素質(zhì)高低與否的關(guān)鍵指標(biāo)。但當(dāng)今也出現(xiàn)了濫用“情商”這一概念的現(xiàn)象，以至于“唯利是圖的機(jī)敏圓滑、言行相悖的兩面權(quán)術(shù)”等竟被當(dāng)成情商高，而“性直情真、處世認(rèn)真、剛正不阿、秉公立世”等常被界定為情商低?！扒樯獭备拍畹臑E用和誤解，容易對(duì)人們?cè)斐烧`導(dǎo)，所以澄清“情商”理論就顯得非常必要。作為有著五千多年文明史的國家，我國本就有關(guān)于“情商”這一領(lǐng)域的理論或觀點(diǎn)。梳理這些觀點(diǎn)并加以必要的比較，或許會(huì)對(duì)我們運(yùn)用情緒管理智慧提升生命質(zhì)量有所助益。

關(guān)于情緒智力的理論

“情緒智力”（emotional intelligence，EI）一詞最早由洛伊納（Leuner）于1966年提出。1995年，丹尼爾·戈?duì)柭―aniel Goleman）在《情緒智力：為什么它比智商更重要》一書中比照“智商”一詞，把“情緒智力”的概念定義為：了解自身感受，控制沖動(dòng)和惱怒，理智處事，面對(duì)考驗(yàn)時(shí)保持平靜和樂觀心態(tài)的能力。1997年，梅耶（Mayer）和沙洛維（Salovey）又對(duì)情緒智力的內(nèi)涵進(jìn)行了修訂，強(qiáng)調(diào)了情緒的認(rèn)知成分。1998年，戈?duì)柭谒摹禘Q——工作EQ》一書中提出了工作EQ的模型。1997年，巴倫（Baron）通過多年的研究和實(shí)踐提出了自己對(duì)情緒智力的定義。他認(rèn)為，情緒智力是影響人應(yīng)付環(huán)境需要和壓力的一系列情緒的、人格的和人際能力的總和；情緒智力是決定一個(gè)人在生活中能否取得成功的重要因素，直接影響人的整個(gè)心理健康。

我國學(xué)者基于自己的研究提出了情緒智力的基本結(jié)構(gòu)：自我情緒認(rèn)知能力、他人情緒認(rèn)知能力、情緒思維能力、情緒成熟監(jiān)察能力。也有學(xué)者認(rèn)為，情緒智力是人們?cè)趯W(xué)習(xí)、生活和工作中影響其成功與否的非認(rèn)知性心理能力，包括情緒覺知能力、情緒評(píng)價(jià)能力、情緒適應(yīng)能力、情緒調(diào)控能力和情緒表現(xiàn)能力五種因素，它們又可分為若干次級(jí)因素成分。

鑒于人腦及其功能是一個(gè)整體，情緒過程與認(rèn)知過程是一個(gè)涉及生理和心理諸多層級(jí)的復(fù)合的多水平的相互作用的復(fù)雜過程，兩者的關(guān)系應(yīng)該用整體論的思想進(jìn)行考察。拉撒路（Lazarus）認(rèn)為，情緒與認(rèn)知何為第一這個(gè)問題是一個(gè)認(rèn)識(shí)論上的錯(cuò)誤，認(rèn)知與情緒兩分法只是科學(xué)假設(shè)或構(gòu)想而已，本質(zhì)上并不存在。分析還原的觀點(diǎn)和整體主義的觀點(diǎn)都是可信的，更合理的解釋應(yīng)當(dāng)是，兩者是一種互倚與整合的關(guān)系。如果把情緒和認(rèn)知的關(guān)系理解為“情”與“智”關(guān)系的一個(gè)具體的表現(xiàn)方面，那么就可以認(rèn)為“情”與“智”是相互依賴、相互整合的關(guān)系?！爸恰睂?duì)“情”有一定的決定作用，“智”是“情”必要的前提條件；同時(shí)，“情”有一定的獨(dú)立性，“情”對(duì)“智”有一定的調(diào)控、指導(dǎo)作用。在健全的機(jī)體內(nèi)，“情”和“智”是相互制約的，“情”控制著“智”發(fā)揮的作用點(diǎn)和方向，“智”調(diào)控著“情”產(chǎn)生和釋放的強(qiáng)弱和方向。理解“情”和“智”的關(guān)系，不應(yīng)該堅(jiān)持情—智的簡(jiǎn)單兩分法，應(yīng)該把二者合而為一，用整體論的思想進(jìn)行考察。

基于方與圓的人格類型劃分

其實(shí)，這樣的整體論觀點(diǎn)可以在我們先賢的做人智慧中找到，比如“方”與“圓”。方，本是對(duì)形的一種描述，如方形、正四邊形等，可引申為規(guī)矩、框架，這被看作人之本；圓，本是圓形、圓的東西，可引申為圓融、圓通、老練，或圓滑、世故，可以看作處世之道或處世之策。從做人的角度看，內(nèi)在的人品，或人格及其結(jié)構(gòu)，如果“方正”，那就意味著有規(guī)矩、有原則、有底線，無論在什么條件下，都能“守正”，表現(xiàn)為“從心所欲不逾矩”，甚至不惜用生命去捍衛(wèi)，做到“人生自古誰無死？留取丹心照汗青”“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”。這里的“圓”，更多地表現(xiàn)為一種對(duì)待外界事物或處理各種關(guān)系的態(tài)度與策略。遇事在“守正”和“內(nèi)方”的前提下靈活多變，圓融圓通，目的在于達(dá)成最佳的效果。

古人傾向于將人作出四種組合，即“內(nèi)方外圓”“內(nèi)方外方”“內(nèi)圓外方”和“內(nèi)圓外圓”。如此分類未必遜于大五人格、大七人格或九型人格。

有人將“內(nèi)方外圓”的人描述為：潔身自好，處世練達(dá)，謹(jǐn)小慎微，既有原則性，又有靈活性。因?yàn)槁斆鲝?qiáng)干，而又鋒芒不露，喜怒不形于色，所以四平八穩(wěn)，八面玲瓏，在復(fù)雜的人際、利益關(guān)系中，亦往往游刃有余。古人有“小隱隱于野，中隱隱于市，大隱隱于朝”之說，即有能力的人希望借助周圍的環(huán)境忘卻世事，沉湎于桃源世外，不忘做人之本，這是小隱。真正有能力的人卻能匿于市井之中，在藏龍臥虎之地游刃有余，這算中隱。而只有頂尖的人才會(huì)隱身于朝廷之中，雖處于喧囂的時(shí)政中，面臨爾虞我詐的舞臺(tái)，卻仍能大智若愚，左右逢源，淡然處之，這便是真正的隱者。有人將洞明世事的諸葛亮、謙虛自律的曾國藩，看作這類人物的典型代表。

“內(nèi)方外方”的人，往往性直情真，血熱氣傲；處世認(rèn)真，不留余地；做事投入，剛正不阿；難免活力四射，過分張揚(yáng)；表里如一，秉公立世。所謂“不為五斗米折腰”，忠心耿耿的屈原、剛直無私的包拯，是這類人的典型代表。有人感嘆，如果社會(huì)上缺乏這種人，那將是不堪設(shè)想的，因?yàn)樗麄兪强諝獾娜ノ蹌⒊笮械慕O腳石。沒有這些人的剛正、擔(dān)當(dāng)，社會(huì)中的不良風(fēng)氣、污水濁流等便無法被抵御，甚至還會(huì)甚囂塵上。許多時(shí)候，正是他們充當(dāng)了正義的護(hù)衛(wèi)者或犧牲者。當(dāng)然，正是這種“表里如一”的狀態(tài)，往往不被人所理解，甚至招人誤解。

“內(nèi)圓外方”的人，則以“金玉其外，敗絮其中”為主要特征。有人描述他們是：表面上正經(jīng)莊重，肚子里卻無限私利；在臺(tái)上可以慷慨激昂，儼然正人君子之態(tài)，臺(tái)下卻干盡烏七八糟、見不得人的丑事；言行兩張皮，善玩兩面術(shù)，極具欺惑性。在生活的大舞臺(tái)上，他們是出色的演員。罩著金色光環(huán)、披著華麗外衣的惡人，是這種人的典型代表。這種人如果有個(gè)一官半職，倒霉的一定是下屬和同事。在利益面前，他們是真正的小人。

“內(nèi)圓外圓”的人，要么一直未建立起“做人”應(yīng)有的社會(huì)化標(biāo)準(zhǔn)，要么判斷“方正”之標(biāo)準(zhǔn)不利于自己，于是內(nèi)心對(duì)自己并無什么約束，也沒有什么戒律，很少追問人生真正的意義。這類人為人處世圓滑老到，遇到好事、露臉的事、有利的事就去搶，遇到壞事、無名的事、無利的事就去推。與“內(nèi)方外圓”的人不同的是，他們一般不會(huì)同情弱者，救濟(jì)窮人，甚至?xí)榱怂嚼阌?jì)人、歪曲人。這種人的代表，就是一些市井無賴、街頭小人。由于缺少頂天立地的氣概，所以一般不會(huì)成大器，也難成就大事。與這種人共事，一定要有所提防，不要盲信，因?yàn)殛P(guān)鍵時(shí)刻他們最可能出賣朋友。

將情緒智力理論與中國傳統(tǒng)智慧相結(jié)合

以上四種類型的人在生活中很常見，這是人和社會(huì)發(fā)展規(guī)律的必然產(chǎn)物，但真正的人又未必都可以簡(jiǎn)單歸結(jié)為四類中的一種，就如同我們用“內(nèi)外向”將人進(jìn)行分類一樣，極端的內(nèi)向和外向總是少數(shù)，一定有偏內(nèi)向、偏外向和中間型的人，而這種五類的分析仍然不可能涵蓋所有人。最好的做法是把具體的人看作兩個(gè)極端之間處于某個(gè)位置的人，在這個(gè)位置上，某個(gè)人格特質(zhì)更明顯。這也許正是人格研究中“結(jié)構(gòu)論”和“特質(zhì)論”并存的原因之一。

與 “情商”理論不同的是，中國傳統(tǒng)智慧中以“方與圓”作為標(biāo)尺進(jìn)行的分類，側(cè)重對(duì)現(xiàn)實(shí)中的人及其行為的現(xiàn)象學(xué)分析和分類，未必有很好的結(jié)構(gòu)維度予以測(cè)量，但我們?nèi)钥梢越柚@種分析學(xué)會(huì)研究人，學(xué)會(huì)做人?！扒樯獭崩碚摰奶岢稣哒J(rèn)為，情商主要包括情緒覺知能力、情緒評(píng)價(jià)能力、情緒適應(yīng)能力、情緒調(diào)控能力和情緒表現(xiàn)能力五種因素，只是一個(gè)人綜合地對(duì)待和處理情緒的能力——可以是不加上任何利益考量的心理能力。但由于人是復(fù)雜的，人性具有追逐利益最大化的傾向和可能，所以在情商所包含的五種因素中，尤其是“情緒調(diào)控能力和情緒表現(xiàn)能力”等方面，在現(xiàn)實(shí)中普遍都帶有了利益考量，這恐怕是理論提出者所始料未及的?！扒樯獭崩碚摶久枋隽瞬煌樯陶叩奶攸c(diǎn)，更強(qiáng)調(diào)對(duì)自我情緒的管理和對(duì)他人情緒的識(shí)別與溝通，偏于人際方面，而中國傳統(tǒng)智慧中用“方與圓”來界定的“情商”之說，更強(qiáng)調(diào)“人”的類型，并探究其對(duì)“做人做事”的因果效應(yīng)。比如內(nèi)圓外圓、內(nèi)圓外方者，可能被評(píng)價(jià)為高情商，但也許是無德之人，特別善于偽裝；而內(nèi)方外方者固然容易得罪人，直來直去，坦坦蕩蕩，但常常是“良藥”，雖苦口卻“治病”，世人只有提高明辨是非能力，才不會(huì)將他們視為情商低的人而棄之、怨之甚至恨之。所以，只有將關(guān)于情緒智力的理論和傳統(tǒng)的中國智慧結(jié)合起來，才能豐富個(gè)體“心理理論”，并增進(jìn)為人處世之效能。

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